Informace o dodání a přepravě
Nabízíme řadu důkladných a nákladově efektivních možností přepravy pomocí naší sítě preferovaných přepravních partnerů pro dodání vaší zásilky. Vše zásilky jsou posílány v diskrétním, jednoduchém obalu pro vaši privatnost.
Naš čas pro expedici v stejný den je 16:00. Zásilky musí být umístěny a zaplaceny do 16:00, abychom mohli expedovat vaši zásilku v stejný den. Zásilky umístěné po tomto čase budou expedovány v následující pracovní den. Naše pracovní dny pro zpracování zásilek jsou pondělí až pátek (kromě státních svátků).
Naše možnosti přepravy zahrnují jak prémiové sledované a pojištěné, tak i spolehlivé budgetové služby.
Prosím poznamenejte: Zásilky umístěné v sobotu, neděli nebo státní svátky nebudou expedovány do následujícího pracovního dne.
Dodání zákazníkům bude mezi 1-3 pracovními dny po expedici, ačkoli často zásilky jsou dodávány v následující den. Naši přepravní partneři dodávají zásilky mezi pondělím a sobotou. Pokud jste neobdrželi vaši zásilku po 3 pracovních dnech, prosím neváhejte nás kontaktovat.
Nabízíme bezplatnou dodávku pro UK mainland zásilky nad £30.
UK Mainland Možnosti Přepravy
DPD Next Working Day – £4.99 (Sledováno a pojištěno)
Royal Mail Tracked 48 – £1.99 (Sledováno) BEZPLATNĚ NA ZÁSILKY NAD £30
Evri Two Day Delivery – £2.49 (Sledováno)
Sobota
DPD Saturday – £25.00 (Sledováno a pojištěno)
Dodávka v následující pracovní den se neplatí pro zásilky umístěné v víkendech nebo státních svátcích.
Sobotní možnosti dodávky se platí pouze pro zásilky umístěné po 16:00 čtvrtek a před 16:00 pátek. Pokud vyberete sobotní dodávku mimo těchto období, vaši zásilka bude poslána přes následující pracovní den a nebudete refundováni za dodatečné poplatky.
Přijímáme ŽÁDNOU odpovědnost za ztracené/poškozené/ukradené (atd.) zásilky při výběru nesledovaných možností přepravy. Také přijímáme ŽÁDNOU odpovědnost za ztracené/poškozené/ukradené (atd.) zásilky, když vyberete ‚Zanechte v bezpečném místě‘ s našimi kurýry.
Non-Mainland Možnosti Přepravy
Severní Irsko
Evri Two Day Delivery – £3.99 (Sledováno)
Kanálové Ostrovy (Jersey a Guernsey)
Evri Two Day Delivery – £4.99 (Sledováno)
Ostrov Wight a Ostrov Man
Evri Two Day Delivery – £4.99 (Sledováno)
Zbytek Světa
Mezinárodní (5-10 Pracovních Dnů) – £19.99
Vždy se snažíme naše absolutně nejlepší expedovat všechny zásilky přijaté před 16:00 v stejný den. Avšak, během rušných období to není vždy možné. Pokud vaši zásilka není expedována v stejný den, pak bude expedována v následující pracovní den.
Nechceme schopni garantovat přesné časy dodávky nebo dodávat poznámky kurýrovi. Obdržíte notifikace o zásilce na vaše registrové kontaktní detaily a tyto by měly být brány jako odhady.
Mezinárodní Zásilky
Professor Herb posílá do řady mezinárodních destinací. Avšak, zákony a importní regulace týkající se našich produktů se liší podle země a mohou se změnit bez upozornění.
Je odpovědnost zákazníka zajistit, že všechny produkty zadané od Professor Herb jsou legální k nákupu, importu, držení a použití v jejich zemi nebo regionu před umístěním zásilky.
Professor Herb nepřijímá žádnou odpovědnost za žádnou zásilku, která je zpožděna, odmítnuta, zabavena, zničena nebo jinak držena celními nebo jakýmikoli regulativními orgány kvůli místním zákonům, importním restrikcím nebo požadavkům na soulad.
Tam, kde jsme si vědomi, že určité produkty nemohou legálně nebo prakticky být posílány do specifických zemí, uděláme rozumné úsilie omezit nebo blokovat zásilky do těch destinací. Avšak, to neodstraňuje odpovědnost zákazníka zkontrolovat všechny platné zákony a regulace před zadaním.
Pondělní Výjimka
Nemohu vždy garantovat, že všechny zásilky budou expedovány v pondělí. Kvůli vysokému objemu zásilek po víkendu, vaši zásilka může být expedována v úterý. V případě, že pondělí je státní svátek, tato politika se platí pro zásilky umístěné v úterý.
Prosím poznamenejte, že nemohu být drženi odpovědní za žádné ztracené/ukradené zásilky, které byly dodávány do ‚bezpečného místa‘ nebo zanechány v dveřích. Musíte kontaktovat kurýra, pokud to se stane, a sledovat jejich postup pro reklamace.
Pokud vaši zásilka má nějaké ztracené nebo poškozené předměty, musíte nás notifikovat emailem do 24 hodin, spolu s fotografickým důkazem na sales@professorherb.co.uk.
